COSMOCAT
COSMOCAT
Контекст
Контекст
COSMOCAT — нишевый интернет-магазин для владельцев кошек породы сфинкс.
Идея создания концепта появилась из личного опыта и бытового общения с другими владельцами сфинксов. Со мной чуть более пяти лет живет Сильвестр, лысый канадец. За это время мы опробовали самые разные петшопы и маркетплейсы для покупки разных приблуд по уходу, одежды и других штук. Обычно, это часовые путешествия с одной платформы на другую. С покупкой одежды проблемы возникали чаще всего — она не всегда подходила Сильвестру даже если подбирать чётко по размерной сетке.
В этом я нашла одну большую закономерность: гардероб для кошек — это супер обобщённый формат, где в учёт больше идёт анатомия собак.
Наблюдение стало отправной точкой для концепта. Я решила проверить, как мог бы выглядеть магазин, построенный не вокруг максимально широкого ассортимента, а направленный на потребности одной породы.
COSMOCAT — нишевый интернет-магазин для владельцев кошек породы сфинкс.
Идея создания концепта появилась из личного опыта и бытового общения с другими владельцами сфинксов. Со мной чуть более пяти лет живет Сильвестр, лысый канадец. За это время мы опробовали самые разные петшопы и маркетплейсы для покупки разных приблуд по уходу, одежды и других штук. Обычно, это часовые путешествия с одной платформы на другую. С покупкой одежды проблемы возникали чаще всего — она не всегда подходила Сильвестру даже если подбирать чётко по размерной сетке.
В этом я нашла одну большую закономерность: гардероб для кошек — это супер обобщённый формат, где в учёт больше идёт анатомия собак.
Наблюдение стало отправной точкой для концепта. Я решила проверить, как мог бы выглядеть магазин, построенный не вокруг максимально широкого ассортимента, а направленный на потребности одной породы.
Задача
Задача
Спроектировать концепт нишевой e-commerce платформы для владельцев сфинксов, которая упрощает поиск подходящих товаров, помогает подбирать одежду по параметрам питомца и объединяет продукцию COSMOCAT с изделиями независимых мастеров в одном покупательском сценарии.
Спроектировать концепт нишевой e-commerce платформы для владельцев сфинксов, которая упрощает поиск подходящих товаров, помогает подбирать одежду по параметрам питомца и объединяет продукцию COSMOCAT с изделиями независимых мастеров в одном покупательском сценарии.
Проблемы
Проблемы
В текущем опыте покупки я выделила три разрыва, которые легли в основу продуктовых решений:
Сложно понять, подойдёт ли одежда конкретному питомцу. Размерные сетки не всегда учитывают особенности телосложения сфинксов, поэтому даже выбранная по указанным параметрам вещь может не подойти по посадке.
Релевантные товары теряются в универсальных каталогах. Петшопы объединяют ассортимент для разных животных и пород, поэтому владельцу сфинкса приходится самостоятельно отбирать подходящие товары, если такие есть в продаже.
Handmade-изделия выпадают из общего покупательского сценария. Небольшие мастера создают нишевые товары для сфинксов, но покупателям приходится искать их отдельно — через социальные сети, рекомендации и другие площадки.
Проблема | Решение |
|---|---|
Непонятна посадка одежды | Подбор по параметрам питомца |
Релевантные товары теряются | Каталог для одной породы |
Handmade-товары приходится искать | Продавцы внутри каталога |
В текущем опыте покупки я выделила три разрыва, которые легли в основу продуктовых решений:
Сложно понять, подойдёт ли одежда конкретному питомцу. Размерные сетки не всегда учитывают особенности телосложения сфинксов, поэтому даже выбранная по указанным параметрам вещь может не подойти по посадке.
Релевантные товары теряются в универсальных каталогах. Петшопы объединяют ассортимент для разных животных и пород, поэтому владельцу сфинкса приходится самостоятельно отбирать подходящие товары, если такие есть в продаже.
Handmade-изделия выпадают из общего покупательского сценария. Небольшие мастера создают нишевые товары для сфинксов, но покупателям приходится искать их отдельно — через социальные сети, рекомендации и другие площадки.
Проблема | Решение |
|---|---|
Непонятна посадка одежды | Подбор по параметрам питомца |
Релевантные товары теряются | Каталог для одной породы |
Handmade-товары приходится искать | Продавцы внутри каталога |
Мой подход
Мой подход
Я сузила продуктовую логику до одной породы и использовала это ограничение как основу решений. В COSMOCAT релевантность важнее широты каталога.
Так сформировались три основных принципа продукта:
только релевантные категории вместо широкого универсального каталога;
подбор одежды по фактическим параметрам питомца;
handmade-товары как часть общего покупательского сценария.
Я сузила продуктовую логику до одной породы и использовала это ограничение как основу решений. В COSMOCAT релевантность важнее широты каталога.
Так сформировались три основных принципа продукта:
только релевантные категории вместо широкого универсального каталога;
подбор одежды по фактическим параметрам питомца;
handmade-товары как часть общего покупательского сценария.
01. Каталог под потребности сфинксов
01. Каталог под потребности сфинксов
В случае со сфинксами подход к ассортименту по принципу «всё и сразу» не работает. У них нет шерсти, поэтому одежда — это не только про милый образ, но и поддержка тепла. Лежанки, пледы и домики — не просто «товары для сна», а часть комфортной домашней среды. Уходовые товары важны из-за особенностей кожи. Travel-сценарии требуют более внимательного отношения к материалам, посадке и безопасности, чтобы питомец, например, не выскользнул из шлейки.
Так в каталоге остались следующие направления: Clothing, Comfort, Care, Toys и Travel. Решение помогло остаться в рамках поставленных ограничений.
В случае со сфинксами подход к ассортименту по принципу «всё и сразу» не работает. У них нет шерсти, поэтому одежда — это не только про милый образ, но и поддержка тепла. Лежанки, пледы и домики — не просто «товары для сна», а часть комфортной домашней среды. Уходовые товары важны из-за особенностей кожи. Travel-сценарии требуют более внимательного отношения к материалам, посадке и безопасности, чтобы питомец, например, не выскользнул из шлейки.
Так в каталоге остались следующие направления: Clothing, Comfort, Care, Toys и Travel. Решение помогло остаться в рамках поставленных ограничений.
02. Подбор одежды по параметрам питомца
02. Подбор одежды по параметрам питомца
Главная проблема при покупке одежды для сфинкса — понять, подойдёт ли вещь. Этих котов не зря шутливо называют «лыси попи», ведь в отличие от обычных кошек, у них нет дополнительного объёма в виде шерсти.
Чтобы снизить неопределённость при выборе одежды, я добавила фильтрацию по обхвату груди, шеи, длине спины и весу. Пользователь вводит параметры и видит более узкую выборку. Ему не нужно ориентироваться только на буквенные размеры и вчитываться в размерную сетку.
Ожидаемый эффект: сократить количество неподходящих вариантов и помочь пользователю увереннее выбрать размер.
Главная проблема при покупке одежды для сфинкса — понять, подойдёт ли вещь. Этих котов не зря шутливо называют «лыси попи», ведь в отличие от обычных кошек, у них нет дополнительного объёма в виде шерсти.
Чтобы снизить неопределённость при выборе одежды, я добавила фильтрацию по обхвату груди, шеи, длине спины и весу. Пользователь вводит параметры и видит более узкую выборку. Ему не нужно ориентироваться только на буквенные размеры и вчитываться в размерную сетку.
Ожидаемый эффект: сократить количество неподходящих вариантов и помочь пользователю увереннее выбрать размер.
03. Handmade внутри каталога
03. Handmade внутри каталога
Некоторые владельцы сфинксов создают одежду и/или аксессуары для питомцев и продают. Но здесь пользователю приходится искать таких мастеров через соцсети, личные рекомендации или на платформах вроде Avito. Пока товар найдёт своего покупателя или покупатель — товар, пройдёт определённое количество времени.
Я встроила Handmade-товары в каждую категорию, сохранила возможность отфильтровать такие товары и добавила отдельный раздел «Sellers» для мастеров.
Так сохраняется возможность искать конкретную вещь привычным способом, а при желании — быстро перейти к товарам ручной работы. Handmade не конкурирует с основным каталогом за отдельный сценарий и остаётся заметным в момент выбора.
Ожидаемый эффект: упростить поиск нишевых изделий и усилить ощущение сообщества вокруг продукта.
Некоторые владельцы сфинксов создают одежду и/или аксессуары для питомцев и продают. Но здесь пользователю приходится искать таких мастеров через соцсети, личные рекомендации или на платформах вроде Avito. Пока товар найдёт своего покупателя или покупатель — товар, пройдёт определённое количество времени.
Я встроила Handmade-товары в каждую категорию, сохранила возможность отфильтровать такие товары и добавила отдельный раздел «Sellers» для мастеров.
Так сохраняется возможность искать конкретную вещь привычным способом, а при желании — быстро перейти к товарам ручной работы. Handmade не конкурирует с основным каталогом за отдельный сценарий и остаётся заметным в момент выбора.
Ожидаемый эффект: упростить поиск нишевых изделий и усилить ощущение сообщества вокруг продукта.
Сквозной сценарий покупки
Сквозной сценарий покупки
После ключевых решений я собрала основной e-commerce flow: пользователь выбирает категорию, уточняет параметры питомца, открывает карточку товара, добавляет товар в корзину и проходит оформление заказа.
Для покупок предусмотрен гостевой сценарий. Регистрация не обязательна, а статус заказа можно получить по электронной почте. Аккаунт остаётся дополнительной возможностью для пользователя, но никак не условием входа в продукт.
После ключевых решений я собрала основной e-commerce flow: пользователь выбирает категорию, уточняет параметры питомца, открывает карточку товара, добавляет товар в корзину и проходит оформление заказа.
Для покупок предусмотрен гостевой сценарий. Регистрация не обязательна, а статус заказа можно получить по электронной почте. Аккаунт остаётся дополнительной возможностью для пользователя, но никак не условием входа в продукт.
Визуальная система
Визуальная система
Визуальный язык строится на знакомой владельцам сфинксов ассоциации с инопланетянами. Отсюда космическая тема как в структуре сайта, так и в товарах от магазина, и слоган «Made for Sphynx life on Earth».
Для меня эта идея имеет ещё и личную отсылку к мультику «Kid vs. Kat», где лысый кот Мистер Кэт оказывается инопланетянином, попавшим на Землю. Через такую ассоциацию я объединила иллюстрации и tone of voice.
Визуальный язык строится на знакомой владельцам сфинксов ассоциации с инопланетянами. Отсюда космическая тема как в структуре сайта, так и в товарах от магазина, и слоган «Made for Sphynx life on Earth».
Для меня эта идея имеет ещё и личную отсылку к мультику «Kid vs. Kat», где лысый кот Мистер Кэт оказывается инопланетянином, попавшим на Землю. Через такую ассоциацию я объединила иллюстрации и tone of voice.
Что получилось
Что получилось
В рамках концепта я собрала продуктовую логику нишевого магазина и связала несколько частей опыта:
каталог под потребности сфинксов;
подбор одежды по фактическим параметрам питомца;
handmade-товары внутри общего покупательского сценария;
переход от полезного материала к релевантному товару;
визуальную систему, которая поддерживает характер бренда.
У проекта не было запуска и продуктовых метрик, поэтому результат здесь — не рост конверсии, а проработанная концепция и набор гипотез, готовых к циклу проверки.
В рамках концепта я собрала продуктовую логику нишевого магазина и связала несколько частей опыта:
каталог под потребности сфинксов;
подбор одежды по фактическим параметрам питомца;
handmade-товары внутри общего покупательского сценария;
переход от полезного материала к релевантному товару;
визуальную систему, которая поддерживает характер бренда.
У проекта не было запуска и продуктовых метрик, поэтому результат здесь — не рост конверсии, а проработанная концепция и набор гипотез, готовых к циклу проверки.
Что я бы улучшила
Что я бы улучшила
Адаптировала бы под мобильный сценарий.
Провела бы интервью с владельцами сфинксов и handmade-мастерами, чтобы отделить личный опыт от повторяющихся потребностей аудитории.
Адаптировала бы UI на русский язык.
Доработала бы сторону продавца: размещение товара, размерные данные, модерацию и управление заказами.
Проверила бы, где товарные рекомендации внутри Journal помогают, а где начинают восприниматься как реклама.
Адаптировала бы под мобильный сценарий.
Провела бы интервью с владельцами сфинксов и handmade-мастерами, чтобы отделить личный опыт от повторяющихся потребностей аудитории.
Адаптировала бы UI на русский язык.
Доработала бы сторону продавца: размещение товара, размерные данные, модерацию и управление заказами.
Проверила бы, где товарные рекомендации внутри Journal помогают, а где начинают восприниматься как реклама.
Вывод
Вывод
В COSMOCAT нишевость работает не как декоративная тема, а как ограничение для продуктовых решений. Когда аудитория определена узко, приходится точнее выбирать категории, параметры фильтрации, роль контента и место независимых продавцов. Для COSMOCAT именно глубина сценария стала важнее широты ассортимента.
В COSMOCAT нишевость работает не как декоративная тема, а как ограничение для продуктовых решений. Когда аудитория определена узко, приходится точнее выбирать категории, параметры фильтрации, роль контента и место независимых продавцов. Для COSMOCAT именно глубина сценария стала важнее широты ассортимента.